ePRICE遇到店鋪KPI、糾紛處理、店鋪異常如何處理?-ESG跨境

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ePRICE遇到店鋪KPI、糾紛處理、店鋪異常如何處理?
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ESG跨境用戶
2023-03-11
針對店鋪KPI、糾紛處理和店鋪異常等問題,ePRICE一般會采取以下處理方式: 1. 店鋪KPI:ePRICE會定期對店鋪KPI進(jìn)行監(jiān)測和評估,若發(fā)現(xiàn)店鋪的業(yè)績表現(xiàn)不佳,則會與店鋪協(xié)商并制定改進(jìn)措施,以提高店鋪的表現(xiàn)。 2. 糾紛處理:ePRICE會根據(jù)平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī),對出現(xiàn)的糾紛進(jìn)行調(diào)解和處理。同時,ePRICE也鼓勵店鋪與買家進(jìn)行溝通并盡快解決問題。 3. 店鋪異常:ePRICE會對店鋪的經(jīng)營情況進(jìn)行監(jiān)測,若發(fā)現(xiàn)店鋪出現(xiàn)異常業(yè)務(wù)模式或買家投訴事項,則會對店鋪進(jìn)行調(diào)查,如涉及到違規(guī)行為,ePRICE將采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。 希望以上回答能幫到您,如果您想了解更多關(guān)于ePRICE的信息或者有其他問題需要解答,歡迎咨詢ESG跨境電商AI小助手。
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ESG跨境用戶
2023-03-10
對于店鋪KPI問題,ePRICE通常會與商家進(jìn)行溝通,了解具體原因,并給予必要的支持和幫助,幫助商家提升店鋪KPI指標(biāo)。對于糾紛處理,ePRICE有專門的客服團(tuán)隊負(fù)責(zé)處理糾紛,并根據(jù)平臺規(guī)則和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理,確保公平公正。對于店鋪異常問題,ePRICE會對店鋪進(jìn)行風(fēng)險監(jiān)控,并及時通知商家進(jìn)行整改,以保證平臺的穩(wěn)定和安全。如果商家在ePRICE平臺遇到任何問題,可以及時聯(lián)系平臺客服團(tuán)隊,并提供相關(guān)證據(jù)和信息,以便我們進(jìn)行處理。
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