亞馬遜賣家針對Prime Day引發(fā)的問題該如何復(fù)盤?
2021年亞馬遜Prime Day會員日也正式落下帷幕。與前幾年一樣,Prime Day的平臺流量也將急劇降低。
單量排名降低,賣家應(yīng)如何應(yīng)對Listing排名降低?隨著爆發(fā)期的高頻售后問題又該如何應(yīng)對?
亞馬遜Prime Day節(jié)后復(fù)盤指南。1、多渠道引。
Prime Day停止后,由于PD秒殺、專有折扣等促銷帶來的流量減少,isting的單量和排名必定會涌現(xiàn)下滑。對于賣主來說,破解流量降低最簡略的辦法,就是再一次注入新的流量來填補喪失。并且亞馬遜的流量可以分為站內(nèi)流量和站外流量,所以賣家可以從站內(nèi)或站外兩個角度來尋找流量晉升的辦法。
2、高品德的服務(wù)抵抗退貨浪潮。在Prime Day期間,秒殺、打折、促銷、廣告等信息鋪天蓋地,買家下單時難免激動,售后問題接踵而至。所以建議出售商增強對顧客的服務(wù),及時回復(fù)顧客郵件,做好售后工作,減少退貨和評價。另外,賣方還可以應(yīng)用關(guān)懷郵件增強顧客粘性,聯(lián)合優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),“曲線救國”來抵抗退貨浪潮。與此同時提示賣家,近期把持事故時有產(chǎn)生,必定要注意合理應(yīng)用工具,不要觸碰違規(guī)紅線!
與此同時,賣家也要做好產(chǎn)品評述和店內(nèi)反饋管理,及時記載產(chǎn)品差評,洞察產(chǎn)品的痛點,做好優(yōu)化和迭代,為黑五、網(wǎng)一等以后的旺季促銷做預(yù)備。
3、全面復(fù)盤備戰(zhàn)新的旺季。
Prime Day停止后,賣家必定要及時復(fù)盤,全面地控制產(chǎn)品數(shù)據(jù),包含產(chǎn)品表示、利潤結(jié)算、廣告效益等,肯定更佳事跡的“現(xiàn)金?!保脧V告/秒殺/促銷運動的產(chǎn)投效益,為年終大促的資源配置供給理論根據(jù);同時,賣家要留心節(jié)后產(chǎn)品的出售情形,避免因庫存不足或供給鏈供給不及時導(dǎo)致斷貨而導(dǎo)致的斷貨;
以往Prime Day,好與壞都已成定局,賣家還是要為下一季的旺季做好預(yù)備,總結(jié)自己,避免同樣的毛病再次產(chǎn)生。
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