如何提高亞馬遜產(chǎn)品的出單率?新手賣家經(jīng)常犯的幾種錯誤匯總-ESG跨境

如何提高亞馬遜產(chǎn)品的出單率?新手賣家經(jīng)常犯的幾種錯誤匯總

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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在眾多的跨境電商平臺中,亞馬遜利潤高,而備受我們賣家的青睞,但是亞馬遜對于我們并沒有那么的友善,為了保證我們的賣家的利益,讓客戶有著愉快的購物體驗,亞馬遜設(shè)定了平臺的游戲規(guī)則,規(guī)則不可破,底線也是不能去觸碰的,否則我們的店鋪就有著被封禁的風險!在這里總結(jié)了我們新手賣家經(jīng)常會犯的幾種錯誤,希望你能了解規(guī)避。

1.輸入錯誤的價格和庫存量

在我們創(chuàng)建listing的時候,我們的價格和庫存幾乎都是立即生效的,但是亞馬遜并會給我們提供鍛煉的時間,沒有庫存就是沒有庫存,有了庫存也不要去夸大,如果我們的產(chǎn)品在銷售的快,如果我們商品沒了,庫存顯示還有,這就是空頭銷售,會引起一系列的負面效應,最后導致我們的賬號被封。還有我們的商品價格的填寫,很多人在刊登的時候不小心輸入錯誤價格,最后導致我們損失巨大,所有我新建的listing要如實的填寫庫存和正確的價格。

2.listing描述和商品不符

有些的新賣家不注意自己的產(chǎn)品和listing的描述并不一樣,覺得差不多就是這個顏色,這個款式,差不多的這個情況在亞馬遜是不適用的,我們需要的是實事求是,自己的產(chǎn)品有著什么功能就寫什么,確保我們listing的填寫和實物信息是一致的,否則買家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品實物和listing的不符,我們很容易收到買家的投訴,投訴過多我們的賬號也是被封禁的。

3.訂單發(fā)貨出現(xiàn)錯誤,沒有及時的監(jiān)控我們訂單的缺陷率

有些因為不熟悉到導致我們訂單的遲發(fā)貨,跟蹤不到物流的信息,假的物流信息在或者庫存不足取消了訂單等等,對于我們店鋪的影響也是很大的,所有我們在發(fā)貨的時候一定要認真,其次就是亞馬遜的訂單缺陷率(ODR),這是我們賣家賬號績效的重要指標,ODR通過計算我們賬號收到的負面反饋訂單的所占的比例來衡量,我們正常的ODR是應該低于1%的,一旦我們的賬號的ODR高于了1%,那么亞馬遜就很大的可能暫?;蛘呓獬覀兊匿N售權(quán)限。

4.沒有正確的對待feedback

Feedback包含了兩個方面的內(nèi)容,一個是賣家的表現(xiàn)評價和一種是產(chǎn)品的評價,當我們遇到買家給我們流線負面的評價,新手往往是會去抱怨,并不會去深入的認識到負面評價的本質(zhì),我們需要做的是聯(lián)系買家了解具體的情況,找到原因,為了避免以后出現(xiàn)更多的負面評價想出解決的辦法,聯(lián)系評價的修改評論,負面的評價過多我們的店鋪危害也是不小的,輕則流量減少,重則店鋪解除銷售權(quán)限。

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