tiktok發(fā)貨規(guī)則有些什么？二次改派是什么？-ESG跨境

TikTok平臺上面可以開一家小店進行操作運營，當tiktok店鋪有了訂單之后，就需要進行物流發(fā)貨的操作，那么新手賣家小伙伴們有必要提前了解了解tiktok發(fā)貨規(guī)則有些什么？二次改派是什么？

為了下降因派送失敗而導致賣家可能遭遇商品損失的風險，同時提高用戶體驗，平臺從2021年11月8日起為所有跨境賣家提供一次免費的改派服務，當前TT平臺合作所有服務商都可提供該服務。

可以申請二次改派的前提條件

1、在尾程服務商官網(wǎng)里查詢到包裹已經(jīng)退回（物流軌跡里有returnedtosender或overseasreturn等字樣e.g）

尾程派送失敗，用戶沒有簽收，用戶側(cè)的訂單物流狀況為Deliverycan’tbecompleted

3、商家沒有給用戶退款

4、訂單沒有被撤消

5、商品退到退件倉，且貨物達到退件倉沒有超過12天（含到倉當天，由于不同包裹燒毀前保存時效有所差別，商家可提交工單后交由平臺客服審核時效)

注意事項

1、商家/買家可在舊包裹退回到倉的5～12天內(nèi)(含到倉當天)，向平臺客服發(fā)起改派申請（每個訂單支撐改派一次），也可在貨物退回退件倉的路途中提前發(fā)起申請，平臺客服會對時效進行審核。

2、若超時未提交申請，包裹將會在5~14個自然日進行燒毀。

3、平臺收到工單要求后，會在2個工作日內(nèi)聯(lián)系物流商派送包裹至新地址，后期的二次改派處置結果會更新到工單中。

4、新包裹妥投成功后，物流同窗將手動將訂單狀況推送到Delivered，所以對于用戶來說，可在TT內(nèi)查看到的物流狀況更后的兩個節(jié)點依次為Deliverycan’tbecompleted–>Delivered

tiktokshop發(fā)貨的話，賣家小伙伴們肯定是需要依照平臺的要求去操作的，同時大家在打包的時候必定要注意尺碼和重量，盡可能避免發(fā)生過多的物流運費哦。

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