Newegg平臺(tái)的退貨方法和退貨過程-ESG跨境

對(duì)電商平臺(tái)賣家來說，退貨是一種很常見的情形，每個(gè)平臺(tái)的賣家都會(huì)遇上退貨事件，Newegg平臺(tái)的賣家也不例外，下面就來看看Newegg平臺(tái)的退貨方法和退貨過程吧。

1、退貨方法

Newegg退貨有兩種方法，一種是退回賣家美國本地倉庫，另一種是應(yīng)用新蛋SBN退貨服務(wù)。

在美國海外倉庫退貨時(shí)，首先要找一個(gè)支撐退貨處置的海外倉庫，然后提供海外倉庫的收貨地址供買家退貨；應(yīng)用SBN如果服務(wù)，那就是Newegg如果平臺(tái)幫助賣家處置，將返回Newegg倉庫可以重新發(fā)貨。

賣家收到買家退貨產(chǎn)品后，必需在5個(gè)工作日內(nèi)開端處置退貨和交換。如果因買家原因退貨，賣家可以向買家收取15%的產(chǎn)品單價(jià)，但如果賣家未能在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，買家要求退貨，賣家將無法向買家收取重新上架費(fèi)。

2、如何完成退貨？

退貨過程：

1）買家在Newegg在國際商場網(wǎng)站上提交退貨申請；

2）Newegg平臺(tái)售后審核，通過或謝絕買家退貨申請，如果退貨申請通過，體系將主動(dòng)發(fā)表買家退貨指南；

3）買家寄回貨物到Newegg退貨中心后，Newegg退貨中心接收并進(jìn)行貨物掃描、檢測、倉儲(chǔ)等物流操作；

4）操作完成后，依據(jù)退貨要求，Newegg取代賣家辦理退款或改換手續(xù)，并通知賣家和買家發(fā)送信息；

5）Newegg退貨中心將臨時(shí)存儲(chǔ)退貨貨物并更新退貨庫存，賣家也可以通過sellerportal選擇如下：

申請將庫存退回美國賣家倉庫；

委托Newegg自行處置產(chǎn)品；

賣家聯(lián)系快遞公司自提產(chǎn)品。

以上就是和賣家們分享的Newegg平臺(tái)的退貨方法和退貨過程相關(guān)的問題，希望對(duì)賣家有幫助。ESG跨境以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心腸開展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方法帶到全球市場更好的運(yùn)營。

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