Coupang賣家為什么要研討產(chǎn)品評(píng)論？-ESG跨境

Coupang賣家都知道產(chǎn)品評(píng)論的關(guān)鍵性，知道關(guān)鍵是一方面，研討評(píng)論又是一方面，那為什么要研討Coupang產(chǎn)品的評(píng)論？因?yàn)楫a(chǎn)品評(píng)論里有很多關(guān)鍵的信息。

1、一般賣家會(huì)關(guān)注那些方面的評(píng)論？

一般賣家會(huì)關(guān)注以下幾個(gè)方面：

1）評(píng)論集中度

如果產(chǎn)品評(píng)論主要集中在前三頁(yè)(SERP搜索或類別導(dǎo)航)，則意味著產(chǎn)品具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力；

2）好評(píng)

產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景和亮點(diǎn)可以從好評(píng)中找到；

3）差評(píng)

從不好的評(píng)論中，賣家可以找到產(chǎn)品的改良空間（例如，客戶關(guān)注、譏笑：性能、外觀、物流、性價(jià)比或質(zhì)量？），這也意味著市場(chǎng)機(jī)遇，對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)非常有幫助；但如果這些產(chǎn)品一般得分不高，就要當(dāng)心，解決這些問題的成本和風(fēng)險(xiǎn)可能很高。

2、評(píng)論背后有那些信息？

這些競(jìng)爭(zhēng)信息可以通過獲得一個(gè)產(chǎn)品的所有評(píng)論來獲得：

1）產(chǎn)品上架時(shí)間

因?yàn)橛行┊a(chǎn)品不顯示上架時(shí)間，所以賣家需要推測(cè)，一般在第一次留評(píng)前0-2個(gè)月；

2）評(píng)論趨勢(shì)

如果賣家長(zhǎng)期監(jiān)控產(chǎn)品評(píng)論數(shù)目的變更，賣家也可以推斷出產(chǎn)品的推廣策略，如評(píng)論數(shù)目經(jīng)常激烈波動(dòng)，這可能意味著賣家把持評(píng)論、廣告、促銷等。

3）產(chǎn)品性命周期

如果產(chǎn)品已上架幾年，但月度評(píng)論增加曲線相對(duì)平和，則表明產(chǎn)品性命周期較長(zhǎng)；如果月增加數(shù)據(jù)逐漸萎縮，可能意味著產(chǎn)品進(jìn)入衰退或缺少競(jìng)爭(zhēng)力。

4）產(chǎn)品季節(jié)性

對(duì)每月新增評(píng)論數(shù)柱狀圖進(jìn)行分析，如每年6-8月評(píng)論增加突出；

5）評(píng)論數(shù)目可間接反應(yīng)產(chǎn)品銷量

Coupang前臺(tái)不支撐查看產(chǎn)品銷量，但評(píng)論數(shù)目可以間接反應(yīng)產(chǎn)品銷量。Coupang的市場(chǎng)評(píng)論率一般在10%以內(nèi)，但也取決于類別。

以上就是小編整理的Coupang賣家為什么要研討產(chǎn)品評(píng)論的原因，希望對(duì)你有所幫助。

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