德國(guó)電商公司Otto前任CEO及現(xiàn)任集團(tuán)監(jiān)事會(huì)MichaelOtto聲稱,Otto是亞馬遜更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也是亞馬遜在歐洲的唯一替代品。Otto是在接收BusinessInsider采訪時(shí)宣告上述聲明的。這位76歲的德國(guó)人把他父...
德國(guó)電商公司Otto前任CEO及現(xiàn)任集團(tuán)監(jiān)事會(huì) MichaelOtto聲稱,Otto是亞馬遜更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,也是亞馬遜在歐洲的唯一替代品。
Otto是在接收BusinessInsider采訪時(shí)宣告上述聲明的。這位76歲的德國(guó)人把他父親-開創(chuàng)人WernerOtto的郵購(gòu)業(yè)務(wù)變成電商業(yè)務(wù),去年將137億歐元收入囊中。
現(xiàn)在的Otto集團(tuán)除了Otto.de網(wǎng)站之外,還包含很火的在線零售商,如AboutYou、Limango、Manufactum、SportScheck和提供送貨服務(wù)的Hermes。
Otto比Amazon更重視服務(wù)
提及Otto與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手亞馬遜之間的不同之處時(shí),MichaelOtto表現(xiàn),”亞馬遜的確很牛,但我們不想模擬它,只想做好自己,做到與眾不同。我們自身?xiàng)l件很好,有靈感,講時(shí)尚,更重視服務(wù)?!?/p>
Otto是一家以服務(wù)為導(dǎo)向的電商公司,除了在線回復(fù)消費(fèi)者,線下也有專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。他們還有自己的送貨服務(wù)公司Hermes,提供家具和大型家電的兩小時(shí)送貨服務(wù),可幫客戶接通新裝備,回收舊裝備及包裝。
價(jià)值觀是Otto的另一種力氣
“價(jià)值觀是我們的另一種力氣,我們的平臺(tái)上有第三方零售商、品牌商和生產(chǎn)商,他們都遵照我們制訂的準(zhǔn)則。我們不接收不繳納VAT稅的中國(guó)公司,也不許可商家在我們的平臺(tái)上賣便宜商品。我以為,在歐洲,Otto是除亞馬遜之外您的唯一選擇。”
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