Cdiscount如何投訴跟賣-ESG跨境

Cdiscount很多處所都跟亞馬遜一樣也有跟賣這個功能。那么遇到跟賣了怎么辦呢？今天，給大家分享-如何投訴跟賣。

Step1:在賣家?guī)椭ˋide-Contactez-nous）開Case，門路：Vendrevosproduits->Signaleruneoffreabusive

Step2：預(yù)備材料并上傳以下材料

1）Cdiscountsku：前臺鏈接，名稱，LalistedesSKU

2）出信給跟賣賣家的郵件記錄

Lacopiedelacorrespondanceadresséeau(x)vendeur(s)quiporterai(en)tatteinteàvosdroits;

3）歐盟的專利證書，品牌證書

Lejustificatifd’enregistrementdevotremarque(INPI,EUIPOouOMPI,valablesurleterritoirefran?aisetcatégoried’enregistrementconformeàlacatégorieduproduit);

4）產(chǎn)品圖片以及產(chǎn)品帶品牌的外包裝圖片（品牌樣式，產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品外觀以及產(chǎn)品的EAN碼標(biāo)簽，需要清晰印在統(tǒng)一頁）

Lapreuvequeleproduitestbiendifférenciéparvotremarque(photoduproduitavecmarquevisibleetsolidaireduproduit–horsbijou–etdel’emballage);

5）商標(biāo)所有人的聲明書

Unedéclarationsurl’honneur,selonlemodèleci-joint,attestantquevousêtesbienlepropriétairedelamarqueetenêtesl’uniquedistributeur.

Step3：頁面填寫：

更好不要有中文

（請注意看“選擇文件”上寫的資料）

注意：如果材料不齊全，CDISCOUNT會回復(fù)我們，需要提供完全的材料才可以幫我們進行跟賣的清除。

附：

1.聲明書的模板：（Cdiscount后臺提供的）

[NomPrénom]（品牌所有人的姓名）

[Adresse]（公司地址）

Al’attentiondeCdiscount,

Faità[LIEU]（城市）le[DATE]（日期）

Objet:demanded’exclusivitédeficheproduit

Jesoussigné[NomPrénom],（品牌所有人姓名）certifiesurl’honneurquejesuisletitulairedelamarque[Nomdemarque],（品牌名稱）enregistréesurleterritoirefran?aisauregistredel’[INPIouEUIPOouOMPI],n°d’enregistrementXXXX.（證書號碼）

Jecertifiequeleproduitavecl’intitulé[Titreproduit]（需要投訴跟賣的產(chǎn)品主題）,désignésurlamarketplaceCdiscountparleSKU[SKU]（Cdiscountsku號碼）estbienunproduitdemamarque[Nomdemarque]（品牌名稱）etquej’ensuisledistributeurexclusif.

ListedeSKU:（listing鏈接）

[NomPrénom]（品牌所有人名字）

[Signaturemanuscrite]（品牌所有人簽名）

2.給跟賣賣家出郵件模板

Bonjour，

Veuillezcontacterqueloffredexxx（店鋪名稱）surleproduitxxxxx（產(chǎn)品title）,necontrovientpasauxdroitstiers.

Aunomduvenderurxxxx(店鋪名稱),jemevousadressepourdemanderàsuspendrevotreoffresurcetteficheproduit.

Mercidefairelenécessaireleplusvitepos

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