亞馬遜為一己私欲,計劃讓賣家做出兩天內(nèi)交付的保證!
亞馬遜正計劃加大平臺賣家發(fā)貨的難度,這意味著商家更有可能付錢給亞馬遜來處理這一任務(wù)。
周二,亞馬遜在給平臺賣家發(fā)布的一封郵件中提出了,新的送貨時效要求。郵件中提到:從明年2月開始履行新的1天和2天的送貨承諾,并且要求第三方賣家在周六也要執(zhí)行送貨服務(wù)。如果商家未能達(dá)到目標(biāo),他們就有可能失去一個令人垂涎的Prime快速運(yùn)輸徽章,而這個徽章將直接影響到賣家的產(chǎn)品銷量。
此舉可能會對反壟斷產(chǎn)生影響,因?yàn)槿绻褂脕嗰R遜物流服務(wù)的商家支付的費(fèi)用高于支付給UPS、USPS或FedEx的費(fèi)用,他們可能會被迫提高產(chǎn)品價格。
五年前,亞馬遜推出了Seller fulfillment Prime,讓一些商家自己處理配送,從而幫助擴(kuò)大快速發(fā)貨的產(chǎn)品數(shù)量。此舉旨在緩解亞馬遜倉庫的瓶頸,因?yàn)楫a(chǎn)品將直接從賣家流向Prime訂戶。Prime訂戶每月或每年支付配送折扣和其他額外費(fèi)用,通常比其他亞馬遜購物者花費(fèi)更多。
“截止目前,我們在運(yùn)輸能力上進(jìn)行了大量投資,以使Prime更快,將兩天的送貨計劃轉(zhuǎn)變?yōu)橐惶斓乃拓浻媱?,”郵件中說?!半S著我們繼續(xù)為顧客改善亞馬遜Prime服務(wù)的體驗(yàn),我們希望確保賣家能夠滿足顧客對Prime服務(wù)的期望。”
很多賣家指責(zé)亞馬遜,這是變向的迫使他們使用該公司昂貴的物流服務(wù),從而迫使他們?yōu)橄M(fèi)者提高價格。同時還有賣家指責(zé),亞馬遜將其市場和物流服務(wù)“捆綁”在一起,這違反了反壟斷法,即一家公司利用在一個市場的主導(dǎo)地位,在另一個尚未站穩(wěn)腳跟的市場獲得優(yōu)勢。
郵件發(fā)出后不久,一位亞馬遜發(fā)言人證實(shí)了這一消息,并發(fā)布聲明稱:“隨著我們朝著一天送達(dá)的方向邁進(jìn),我們正在對‘履行Prime’賣家做出改變,為客戶提供快速、一致的送達(dá),無論采用何種送達(dá)方式。”我們現(xiàn)在正在通知銷售伙伴,這樣他們就有時間調(diào)整業(yè)務(wù),為此我們還成立了一個專門的支持團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)他們完成這些調(diào)整,并幫助他們?nèi)〉贸晒?。?/p>
亞馬遜的這個新標(biāo)準(zhǔn),對于很多賣家來說是一個很高的要求。在沒有穩(wěn)固的分銷渠道或供應(yīng)鏈的情況下,要想在一兩天內(nèi)完成全美的包裹交付,相對還是挺難的。
所以,為了達(dá)到亞馬遜提出的新標(biāo)準(zhǔn),最終很多使用第三方渠道的賣家,可能都會轉(zhuǎn)向亞馬遜FBA,并付錢給亞馬遜處理倉儲,包裝,運(yùn)輸和客戶服務(wù)。
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