亞馬遜賣家如何通過工具來提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)力？-ESG跨境

是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境，賣家通過不同的亞馬遜賣家工具，可以提升自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更好的增長(zhǎng)店鋪銷量，并降低人力成本的投入。

亞馬遜賣家軟件可以簡(jiǎn)化您的客戶互動(dòng)和訂單管理流程，幫助您贏得“購(gòu)買框”，并收集有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，這些信息可以為您帶來好處。您還可以使用Amazon分析工具來幫助您獲得有關(guān)產(chǎn)品范圍和目標(biāo)市場(chǎng)購(gòu)買習(xí)慣的寶貴見解。高質(zhì)量的電子商務(wù)軟件減輕了單調(diào)且費(fèi)時(shí)的任務(wù)，使您能夠看到全局并專注于建立業(yè)務(wù)。

　借助Amazon RePRICEr更頻繁地贏得“購(gòu)買框”

贏得購(gòu)買框無疑是您作為亞馬遜賣家要做的最重要的事情，現(xiàn)在網(wǎng)站上所有交易的85%以上都在這里進(jìn)行。

亞馬遜定價(jià)軟件將幫助您自動(dòng)響應(yīng)亞馬遜用于分配購(gòu)買框空間的算法(包括履行方式，反饋評(píng)分，賣家評(píng)分，交貨時(shí)間，庫(kù)存水平等)，同時(shí)通過響應(yīng)其他人所做的更改來保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力賣家。如果要持續(xù)贏得“購(gòu)買框”，設(shè)置價(jià)格至關(guān)重要，但是使用可維持利潤(rùn)率的高質(zhì)量再定價(jià)器也很重要。贏得Buy Box空間時(shí)，便宜并不總是更好。

最好的定價(jià)軟件還具有一系列其他好處，包括能夠追蹤您的十大Buy Box競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，確定其定價(jià)策略以及根據(jù)勝過競(jìng)爭(zhēng)塑造自己的定價(jià)能力(這是狗食狗的世界!)

　使用幫助臺(tái)軟件輕松提供出色的客戶服務(wù)

作為亞馬遜賣家，保持出色的(即使不是完美的)客戶服務(wù)記錄至關(guān)重要。您不僅要與其他私人賣家競(jìng)爭(zhēng)，而且要與亞馬遜自身令人羨慕的訂單履行流程競(jìng)爭(zhēng)，因此，開發(fā)并保持良好的往績(jī)記錄將向潛在客戶(以及亞馬遜–請(qǐng)記住，所有重要的Buy Box空間)表明您可靠且值得信賴。

亞馬遜規(guī)定您應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)盡快答復(fù)客戶詢問。即使在周末和節(jié)假日期間都不能滿足此要求，則會(huì)導(dǎo)致響應(yīng)標(biāo)記延遲，進(jìn)而影響指標(biāo)。請(qǐng)記住，無論您是通過亞馬遜的消息系統(tǒng)還是通過社交媒體渠道做出回應(yīng)，都需要保持在此時(shí)間范圍內(nèi)。

如果您發(fā)現(xiàn)與客戶的聯(lián)系壓力很大且很耗時(shí)，那么幫助臺(tái)軟件將使您無縫管理銷售流程，通過將所有客戶互動(dòng)集中在一個(gè)地方來節(jié)省時(shí)間和金錢。

諸如eDesk之類的專用電子商務(wù)軟件提供了一個(gè)簡(jiǎn)單易用的儀表板，可讓您簡(jiǎn)化處理客戶溝通的方式。不僅可以從亞馬遜發(fā)送查詢，還可以從您自己的電子商務(wù)網(wǎng)站和社交媒體渠道發(fā)送查詢。

該軟件還將為您提供所需的工具，這些工具具有個(gè)性化的代碼段，可自定義的模板以及可根據(jù)消息文本和對(duì)類似問題的先前響應(yīng)創(chuàng)建答案的AI功能，可以快速，徹底地回答所有查詢。

eDesk與您的客戶建立了實(shí)時(shí)聯(lián)系，使您可以立即訪問訂單數(shù)據(jù)，因此您不必篩選大量信息即可查找必要的詳細(xì)信息，例如訂單號(hào)。實(shí)時(shí)訪問產(chǎn)品和運(yùn)輸信息還可以確保您的客戶收到最新信息，而無需您代表他們?cè)L問第三方程序。

eDesk還具有自動(dòng)將故障單發(fā)送給您團(tuán)隊(duì)的專業(yè)成員的功能，將客戶直接發(fā)送給經(jīng)驗(yàn)最豐富的員工以解決他們的特殊問題。這使高效的團(tuán)隊(duì)管理成為第二天性。

　使用反饋軟件獲得更多的5星級(jí)評(píng)論

要在亞馬遜上做出購(gòu)買決定，大多數(shù)買家將依賴之前購(gòu)買過商品的買家。正面評(píng)價(jià)非常重要，可以一目了然地記錄賣方過去的表現(xiàn)，并表明其可靠性。在亞馬遜上大量產(chǎn)生正面反饋也將幫助您贏得最重要的Buy Box。

反饋軟件使您可以代表您以預(yù)定的時(shí)間間隔向買家發(fā)送自動(dòng)請(qǐng)求和提醒，而不是手動(dòng)發(fā)出通知，從而在Amazon上獲得更多評(píng)論-這項(xiàng)任務(wù)很容易在您被趕時(shí)間時(shí)忽略。

智能，自動(dòng)的反饋請(qǐng)求將不僅幫助您在亞馬遜上，而且還通過其他銷售渠道來幫助您改善銷售。反饋軟件也可以與您自己的電子商務(wù)網(wǎng)站一起集成到您的社交媒體帳戶中，從而使您可以使用一個(gè)簡(jiǎn)單易用的儀表板跟蹤客戶反饋，該儀表板從頭到尾完全自動(dòng)化。

亞馬遜產(chǎn)品研究工具使您有信心在亞馬遜上啟動(dòng)您的第一個(gè)產(chǎn)品或?qū)⑿庐a(chǎn)品添加到您現(xiàn)有的產(chǎn)品系列中。選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行銷售可以使亞馬遜賣家的成功與失敗有所不同，尤其是在使用直接配送實(shí)現(xiàn)方法時(shí)。程序包括一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)使用戶可以輕松地搜索和探索數(shù)以億計(jì)的商品，以便找到具有最高潛在利潤(rùn)率的產(chǎn)品(例如，那些價(jià)格便宜的產(chǎn)品，或目前需求量很大的產(chǎn)品) )

高質(zhì)量的產(chǎn)品研究工具，而不是基本的免費(fèi)下載程序，將幫助用戶了解他們所選商品的市場(chǎng);如何在亞馬遜上有效地銷售它們，以及如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來-直到可以使用的最佳圖像以及如何具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。

　Amazon Analytics /銷售量軟件

亞馬遜分析軟件使賣家能夠根據(jù)站點(diǎn)的績(jī)效信息，對(duì)其產(chǎn)品組合和營(yíng)銷活動(dòng)做出明智的戰(zhàn)略決策。

可使用獨(dú)立的軟件工具來幫助您理解和解釋Amazon不同區(qū)域提供的數(shù)據(jù)，并將它們集中在一處并實(shí)時(shí)。這類軟件的主要功能之一是它能夠監(jiān)控銷售量并在扣除所有費(fèi)用(包括亞馬遜費(fèi)用，PPC和促銷費(fèi)用等)后顯示利潤(rùn)率。

　庫(kù)存管理軟件

使用庫(kù)存管理軟件，可以在整個(gè)銷售周期內(nèi)準(zhǔn)確地監(jiān)視您的產(chǎn)品。這不僅可以幫助您加快銷售流程，還可以確保您永遠(yuǎn)不會(huì)缺貨，讓潛在客戶失望并減少贏得Amazon Buy Box的機(jī)會(huì)。

庫(kù)存管理軟件可以為您的庫(kù)存建立完整的數(shù)據(jù)庫(kù)，這將大大改善服務(wù)交付，并始終為您提供全面的庫(kù)存可見性。

　亞馬遜物流(亞馬遜物流)計(jì)算器

FBA計(jì)算器將提供您根據(jù)亞馬遜FBA計(jì)劃出售的商品的履約成本，從而使您可以實(shí)時(shí)查看履約與亞馬遜為客戶提供的商品之間的比較。亞馬遜物流利潤(rùn)計(jì)算器是決定通過亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)激烈的亞馬遜物流計(jì)劃出售哪些商品(也稱為亞馬遜的商人實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)或最惠國(guó)待遇)的寶貴工具。

　反向ASIN查找

反向ASIN查找是一種方便的Amazon關(guān)鍵字工具，可以幫助您增加搜索流量，幫助您關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的工作并監(jiān)控您的銷售環(huán)境。這款易于使用的軟件使您可以找到產(chǎn)品中效果最好的關(guān)鍵字，并查看每個(gè)關(guān)鍵字提供的銷售量的估算值，以便重點(diǎn)關(guān)注亞馬遜產(chǎn)品說明中對(duì)銷售產(chǎn)生最大影響的關(guān)鍵字。

程序還包括列表構(gòu)建器，這些構(gòu)建器會(huì)將您選擇的關(guān)鍵字合并到現(xiàn)有產(chǎn)品列表中，教您如何以最有效的方式最好地組織列表和后端關(guān)鍵字。

在選擇和設(shè)置適用于您的業(yè)務(wù)的亞馬遜軟件工具和系統(tǒng)上花費(fèi)少量時(shí)間和精力，將在將來帶來紅利，從而實(shí)現(xiàn)無縫的日常運(yùn)行以及完善的未來計(jì)劃。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，您能承受得起不從人群中脫穎而出嗎？

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