亞馬遜listing被禁止顯示對于在線零售商來說是很常見的,特別是對于那些剛剛開始在這個(gè)平臺上銷售的新賣家,或者是那些銷售大量不同商品的賣家。
在亞馬遜產(chǎn)品上傳過程中,很多用戶發(fā)現(xiàn)自己上傳的Listing傳上去以后被禁止顯示了,這到底是什么問題呢?下面一起來看看。
亞馬遜listing被禁止顯示對于在線零售商來說是很常見的,特別是對于那些剛剛開始在這個(gè)平臺上銷售的新賣家,或者是那些銷售大量不同商品的賣家。
Listing被禁止顯示實(shí)際上是很容易修復(fù)的,本文將介紹如何修復(fù)被限制的listing以及如何避免反復(fù)出現(xiàn)這種情況。
亞馬遜產(chǎn)品被禁止顯示是什么情況?
當(dāng)賣家創(chuàng)建不符合亞馬遜嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的特定產(chǎn)品listing時(shí),亞馬遜將判定它會給平臺上數(shù)百萬用戶的購物體驗(yàn)帶來不好的影響,從而限制該listing。
當(dāng)一個(gè)listing被亞馬遜禁止顯示時(shí),盡管在賣方儀表板中仍然可見,但其在搜索和瀏覽功能中均無法獲得展示,直到其中的問題和違反政策得到解決。
Listing被禁止顯示的原因通常有哪些?
亞馬遜限制產(chǎn)品上架的原因有很多,慶幸的是,其中大多數(shù)問題你都可以自己解決并快速修復(fù)。
通常,在這些情況下,你的listing可能會被禁止顯示:
1.沒有主圖片,或者你提供的產(chǎn)品輔助圖片不符合亞馬遜要求的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格;
2.產(chǎn)品說明中的重要信息缺失、不完整或無效;
3.你所列出的是在亞馬遜上禁止銷售的商品;
4.你列出的產(chǎn)品沒有定義的類別類型;
5.產(chǎn)品名稱的字符過多;
6.你的listing違反了亞馬遜的銷售政策。
此外,亞馬遜可能還會出于更復(fù)雜的原因限制上架商品,這些原因既耗時(shí)又難以糾正,包括:
1.判定你的產(chǎn)品為假冒產(chǎn)品;
2.收到有關(guān)所列物品的安全投訴;
3.認(rèn)為你正在嘗試將二手商品作為新商品出售;
4.判定你正在嘗試出售過期的商品;
5.懷疑你并非所列產(chǎn)品的合法所有者。如果你無法確定被限制的原因、不清楚如何解決被禁止顯示的問題或不同認(rèn)可亞馬遜的決定,則可以通過Amazon Seller Support與客戶服務(wù)聯(lián)系。
如何檢測在亞馬遜上被禁止顯示的listing?
首先,亞馬遜不會在發(fā)生這種情況時(shí)自動通知賣家,因此要發(fā)現(xiàn)你的商品被限制并不容易。建議賣家要定期檢查是否存在限制上架的情況,以便解決問題。
如何進(jìn)行檢測?具體操作方法如下:
導(dǎo)航到賣家中心(Amazon Seller Centralm)中“庫存(inventory)”按鈕下的“管理庫存(manage inventory)”按鈕。如果當(dāng)前有任何listing被限制,你將立即在頂部導(dǎo)航窗格中看到一個(gè)“限制(suppressed)”按鈕。如果沒有任何listing出現(xiàn)該問題,則不會出現(xiàn)這個(gè)按鈕。
如果你發(fā)現(xiàn)了被限制發(fā)布商品,不要驚慌。通常,修復(fù)的過程既快速又簡單。被限制的listing對買家不可見,并且在停用期間將導(dǎo)致零銷售,因此,重要的是迅速果斷地解決它們。
如何處理常見的listing被禁止顯示的情況?
1.選擇“suppressed”按鈕,然后查看選項(xiàng),例如“所有禁止顯示的listing(all suppressed listings)”,或僅選擇特定類型的禁止顯示的列表,例如“圖像丟失(image missing)”;
2. 選擇單個(gè)列表并單擊“編輯(edit)”按鈕,然后選擇“編輯(edit)”或“管理圖片(manage images)”;
3. 在亞馬遜產(chǎn)品摘要頁面上,選擇一個(gè)旁邊帶有警告指示器的標(biāo)簽(被限制的listing會有紅色感嘆號的指示,你也會看到用黃色三角形標(biāo)記的質(zhì)量警告);
4. 解決列表的所有警報(bào)后,只需單擊“保存并完成(Save and finish)”即可。
在賣家中心的“管理庫存(manage inventory)”部分中,查找和修復(fù)被禁止的列表是一個(gè)簡單快速的過程。你的每個(gè)產(chǎn)品listing都有一個(gè)“亞馬遜產(chǎn)品摘要(Amazon Product Summary)”頁面,其中包含有關(guān)產(chǎn)品被限制的原因的完整信息。
一旦你解決所有問題后,亞馬遜會迅速取消該限制,你的listing將再次可見。
如何避免listing再次被禁止顯示?
最重要的一點(diǎn)就是,要不斷地對商品進(jìn)行維護(hù)。
亞馬遜會隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,不斷調(diào)整產(chǎn)品上架要求,所有上架的產(chǎn)品都需要持續(xù)的維護(hù)和微調(diào)。如果你的產(chǎn)品listing中無法滿足這些不斷變化的標(biāo)準(zhǔn),就會在沒有收到任何通知的情況下被禁止顯示或停用。因此,定期關(guān)注亞馬遜的政策,不斷檢測你自己的產(chǎn)品listing非常重要,以免當(dāng)亞馬遜進(jìn)行調(diào)整或重大更改時(shí),造成損失。
(編譯:LEO)
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