本文介紹了您可以在 Wish 商戶平臺(tái)上查看的指標(biāo)和分析數(shù)據(jù)。登錄商戶平臺(tái)后,您會(huì)在主頁(yè)看到“平均產(chǎn)品評(píng)分”、“當(dāng)前余額”和“待確認(rèn)余額”。
本文介紹了您可以在 商戶平臺(tái)上查看的指標(biāo)和分析數(shù)據(jù)。登錄商戶平臺(tái)后,您會(huì)在主頁(yè)看到“平均產(chǎn)品評(píng)分”、“當(dāng)前余額”和“待確認(rèn)余額”。
以前在主頁(yè)顯示的很多指標(biāo)現(xiàn)已整合到業(yè)績(jī) > 業(yè)績(jī)概覽頁(yè)面。該頁(yè)面包含兩部分:銷售指標(biāo)和店鋪指標(biāo)。具體說(shuō)明如下:
銷售指標(biāo):查看每日銷售數(shù)據(jù)和各時(shí)間段的趨勢(shì)。
店鋪指標(biāo):查看物流表現(xiàn)、產(chǎn)品政策合規(guī)、退款率、產(chǎn)品評(píng)分以及用戶服務(wù)表現(xiàn)的相關(guān)數(shù)據(jù)。此處的大部分指標(biāo)來(lái)自于商戶平臺(tái)“業(yè)績(jī)”標(biāo)簽頁(yè)下的各業(yè)績(jī)/表現(xiàn)頁(yè)面,是原本就有的指標(biāo),只是整合到此頁(yè)面方便查看。
若要查看更深入的分析數(shù)據(jù),可前往業(yè)績(jī) > 銷售圖表。您可以查看任何時(shí)段的業(yè)績(jī),也可以查看日/周/月趨勢(shì)圖。
在業(yè)績(jī) > 銷售業(yè)績(jī)頁(yè)面可查看更多其他的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo),也可以查看每個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)。
如需了解產(chǎn)品的業(yè)績(jī)指標(biāo),請(qǐng)前往業(yè)績(jī) > 產(chǎn)品概覽。
前往業(yè)績(jī) > 評(píng)分表現(xiàn),可以查看店鋪評(píng)分。在此頁(yè)面上,點(diǎn)擊“店鋪評(píng)分”標(biāo)簽頁(yè)可以查看用戶明細(xì)。
您也可以通過(guò) API 端口檢索產(chǎn)品評(píng)分信息,如需了解詳情,請(qǐng)?jiān)L問(wèn)這篇 API 文檔。
在“業(yè)績(jī)”>“物流表現(xiàn)”下,有各種指標(biāo)頁(yè)面用于評(píng)估您的物流表現(xiàn)。
前往業(yè)績(jī) > 用戶服務(wù)表現(xiàn),查看各項(xiàng)用戶服務(wù)相關(guān)指標(biāo),包括“退款率”、“拒付率”和“用戶滿意度”。
在業(yè)績(jī) > 用戶服務(wù)圖表下,您可以查看用戶服務(wù)表現(xiàn)指標(biāo),包括“平均訂單履行率”、“退款率”、“平均配送時(shí)長(zhǎng)”、“平均配送延遲”和“平均評(píng)分”。
如需更深入地了解您的退款表現(xiàn),請(qǐng)前往業(yè)績(jī) > 退款表現(xiàn)。
前往業(yè)績(jī) > 仿品率表現(xiàn),可以查看有關(guān)店鋪仿品率的各項(xiàng)指標(biāo)。
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
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