Shopee店鋪永久凍結(jié)怎么辦?-ESG跨境

Shopee店鋪永久凍結(jié)怎么辦?

Shopee新聞
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2020-12-31
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Shopee賣家違規(guī),最嚴重的情況就是會導致你的Shopee賬號永久凍結(jié),你知道是什么原因?qū)е碌膯幔?/p>

Shopee賣家違規(guī),平臺會給予扣分處罰、屏蔽店鋪、甚至是關(guān)閉賬戶的處罰的。最嚴重的情況就是會導致你的Shopee賬號永久凍結(jié),你知道是什么原因?qū)е碌膯幔?/p>


 Shopee賬號凍結(jié)原因

 

1、創(chuàng)建假訂單

所謂創(chuàng)建假訂單,有以下這些情況:自買自賣、洗評價、代下訂單、洗信用卡紅利、折扣碼等等,是Shopee嚴格禁止的。


因為Shopee是要讓賣家公平競爭,而創(chuàng)建假訂單,就違背了平臺的規(guī)則,這種情況的話,很大程度會導致Shopee賬戶永久凍結(jié)。


2、售假或侵權(quán)

這兩個情形都是比較嚴重的違規(guī)行為,因為這屬于欺騙買家,給他們帶來不好的體驗,對平臺也是會有一定影響的。如果情節(jié)特別嚴重,那么是會導致賬號被永久凍結(jié),后果是很嚴重的。


3、規(guī)避成交手續(xù)費

針對不同的類目,Shopee收取的成交手續(xù)費也不一樣,有部分賣家為了規(guī)避成交手續(xù)費,而錯誤選擇類目,或者是設(shè)定不合常理的運費,都是平臺禁止的操作。


4、對買家有不良語言

像是在跟買家溝通的時候,賣家是不允許出現(xiàn)一些對買家有辱罵性或者過激的語言,否則一旦被買家投訴,那么后果就是賬號凍結(jié)了。

 

如果是你收到買家給你的辱罵性語言,那么也可以向Shopee進行投訴。

 

5、濫用運費補助或蝦幣

Shopee對買家有運費補助政策,如果你抓住這一點去鉆空子,濫用運費不住或者蝦幣套現(xiàn),這是嚴重違規(guī)的行為。



 Shopee永久凍結(jié)可以申訴嗎?

 

Shopee永久凍結(jié),也就意味著你的賬號長期凍結(jié),這個賬號就等于廢了,申訴也是比較困難的,但大家也可以嘗試去申訴。

 

Shopee賬號凍結(jié)申訴,大家登錄賬號凍結(jié)申訴系統(tǒng):https://shp.ee/an8qs8p,然后根據(jù)平臺的要求如實填寫資料,提交平臺審核即可。

 

如果賣家在規(guī)定時間內(nèi)提出申訴,或者申訴失敗的話,那么被凍結(jié)的Shopee帳戶將于通知發(fā)出30天后永久停權(quán).

 

導致Shopee賬號凍結(jié)的最主要原因,就是賣家違規(guī),所以大家一定要遵守平臺規(guī)則,否則即使沒有導致賬號凍結(jié),也是會讓你有影響曝光、扣分等違規(guī)處罰的,對店鋪都會帶來不小的影響。Shopee賬號凍結(jié)也要記得及時申訴,否則你的賬號就無法的得到恢復(fù)了。


特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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