亞馬遜賬號維護不好稍有不慎就會導致賬號出問題,比如賬號的關聯(lián),店鋪的績效問題對我們的店鋪都會產(chǎn)生巨大的影響,那么對于這些因素,賣家怎樣做來維護我們多賬號的安全呢?上面幾點就是影響亞馬遜賬號安全的一些因素,對于這些因素,賣家一定要注意了,做好相關的措施,維護好賬號的安全。
亞馬遜賬號維護不好稍有不慎就會導致賬號出問題,比如賬號的關聯(lián),店鋪的績效問題對我們的店鋪都會產(chǎn)生巨大的影響,那么對于這些因素,賣家怎樣做來維護我們多賬號的安全呢?下面這幾個方面,賣家一定要注意了!
一、賬戶關聯(lián)
1、硬件因素:電腦、網(wǎng)卡的MAC地址、路由器和網(wǎng)線
2、軟件因素:瀏覽器指紋、COOKIES、郵件圖片F(xiàn)LASH、緩存信息等。
3、賣家賬號信息,產(chǎn)品信息、類似信息(信用卡、郵件內(nèi)容、公司信息、發(fā)件人地址、店鋪預留號)等都會導致多賬號的關聯(lián)。
怎樣去做好相關的防關聯(lián)呢?
1、郵件內(nèi)容:確保每個店鋪的每個郵件模板都不一樣,落款也不一樣。一個人經(jīng)營幾家店,一定要做到一對一。不要把A店的模板發(fā)到B店的模板。
2、店鋪電子郵件登錄:盡量確保電子郵件登錄是在自己店鋪的vps中完成的,一對一。不要在電腦前臺的Foxmail綁定多個店鋪郵箱看郵件發(fā)郵件。
3、產(chǎn)品重復率:尤其是有互相跟賣的店鋪。需要特別注意產(chǎn)品重復率,不能超過20%。如果產(chǎn)品重復率較高,應增加一些其他產(chǎn)品,以降低整體產(chǎn)品重復率。
4、各種需要登錄賬號的網(wǎng)頁:比如亞馬遜買家賬號,不要在vps中登錄,所有工具不得登錄VPS上??梢允褂靡恍┓狸P聯(lián)工具。
vmmask就是一家非常不錯的防關聯(lián)瀏覽器,使用方便,價格優(yōu)惠,而且性價比也是非常高的,一個月幾十塊錢的費用,對很多的用戶來說,價格是比較優(yōu)惠的,很多用戶推薦vmmask,主要是使用好,價格比較優(yōu)惠。
二、賣家業(yè)績指標
業(yè)績指標不達標,店鋪將被審核或凍結,情節(jié)嚴重將被封店
1、店鋪業(yè)績-主要因素
如果退貨率等指標過高,短時間內(nèi)最有效的辦法就是稀釋比例,所以無論是通過低價,增加廣告、站外,刷單引都是可行的。
2、店鋪績效-客戶服務績效-買家反饋
(1)、及時查看店鋪的feedback情況,每天上下班各一次;
(2)如果發(fā)現(xiàn)差評,首先要確定后臺是否可以直接刪除;如果不能刪除,就要及時聯(lián)系客戶,幫他解決問題,而不是直接指導他刪除差評,必須先處理客戶的問題。
(3)如果聯(lián)系不到客戶,可以嘗試向亞馬遜投訴,直接開case就好,把溝通的情況以及亞馬遜采取的相關措施反饋給平臺,請求他們再次刪除。
(4)如果投訴不成功,差評數(shù)量非常明顯,那么就需要人為控制feedback的數(shù)量和星級,找能夠上feedback的服務商,或者聯(lián)系測評人(購買過亞馬遜產(chǎn)品的)讓他們給亞馬遜留下五星feedback。
上面幾點就是影響亞馬遜賬號安全的一些因素,對于這些因素,賣家一定要注意了,做好相關的措施,維護好賬號的安全。
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