lazada平臺(tái)如何設(shè)置信息提醒-ESG跨境

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，很多電商平臺(tái)逐漸成為商品銷售的主要的渠道。相信大家在生活中也常常跟這些電商平臺(tái)打交道吧。那大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)Lazada平臺(tái)嗎?這個(gè)在國(guó)內(nèi)的知名度不算高的電商平臺(tái)，其實(shí)早在2012年就成為東南亞地區(qū)知名的電商平臺(tái)了。有不少商家入駐其中，當(dāng)然現(xiàn)在也有越來(lái)越多的用戶進(jìn)入平臺(tái)購(gòu)買優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

lazada平臺(tái)如何設(shè)置信息提醒

要設(shè)置信息提醒，就要用好Chat。說(shuō)的通俗點(diǎn)，Chat就是一款賣家與買家溝通的工具。買家可以通過(guò)Chat了解產(chǎn)品的功能，可以了解物流活動(dòng)等等信息。Chat可以讓賣家與買家更好的進(jìn)行了解溝通，賣家個(gè)人的聊天風(fēng)格和特色，也能拉進(jìn)自己與買家間的距離，這不僅能為店鋪吸粉，還能提升店鋪形象。

1、快速回復(fù)能夠第一時(shí)間響應(yīng)買家，從而提高回復(fù)效率，我們可以按照?qǐng)D示去設(shè)置快捷回復(fù)短語(yǔ)，從而節(jié)省回復(fù)時(shí)間?？焖倩貜?fù)設(shè)置完畢后，我們可以在聊天界面看到快捷用語(yǔ)，點(diǎn)擊相應(yīng)的快捷用語(yǔ)即可發(fā)送該消息給買家。

2、自動(dòng)回復(fù)。僅僅是文字回復(fù)，就太過(guò)單調(diào)，為了能豐富自動(dòng)回復(fù)的內(nèi)容，還可設(shè)置的回復(fù)內(nèi)容包含：文本、圖片以及優(yōu)惠券、關(guān)注邀請(qǐng)。

在文本這塊：標(biāo)題設(shè)置為(如何享受免費(fèi)送貨)。

在圖片這塊：標(biāo)題設(shè)置為(了解店鋪活動(dòng)有關(guān)信息)。

在優(yōu)惠券這塊：標(biāo)題設(shè)置為(商店最低門檻優(yōu)惠卷)。

在關(guān)注邀請(qǐng)這塊：標(biāo)題設(shè)置為(如何關(guān)注店鋪)。

Lazada平臺(tái)訂單操作方法

1、查詢訂單狀態(tài)：進(jìn)入Lazada后臺(tái)→點(diǎn)擊Orders→選擇Manage Orders.

2、處理訂單：客戶下單→Lazada平臺(tái)驗(yàn)證付款有效→訂單創(chuàng)建成功→顯示Pending頁(yè)面。特別注意，如果庫(kù)存不足訂單會(huì)取消，而且賣家會(huì)面臨罰款。Lazada不會(huì)跟任何客戶聯(lián)系提供解決方案，所以一定要及時(shí)更新庫(kù)存，

3、更新訂單：Lazada賣家必須在訂單創(chuàng)建48小時(shí)之內(nèi)更新訂單，在Pending頁(yè)面點(diǎn)擊“Ready to ship”切忌點(diǎn)“Canceled”.在48小時(shí)之內(nèi)未更新的將會(huì)被取消訂單面臨罰款。

4、訂單發(fā)貨：目前Lazada要求統(tǒng)一使用官方指定物流解決方案LGS, 需將貨物貼好標(biāo)簽送到LAZADA指定倉(cāng)庫(kù)，在包裹抵達(dá)目的地國(guó)家的物流中心后，系統(tǒng)會(huì)將訂單狀態(tài)更新為“Shipped”頁(yè)面。 切勿點(diǎn)擊“Delivery failed”,否則即使貨物準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，Lazada也不會(huì)結(jié)算貨款。

5、訂單簽收：客戶簽收包裹后，訂單狀態(tài)會(huì)根據(jù)物流信息自動(dòng)更新到“Delivered”頁(yè)面。

6、訂單結(jié)算：當(dāng)訂單狀態(tài)為“妥投”后，Lazada才會(huì)啟動(dòng)運(yùn)費(fèi)計(jì)算和付款，并且在下一個(gè)對(duì)賬周期將貨款轉(zhuǎn)到賣家指定的賬戶。

關(guān)于Lazada平臺(tái)

Lazada Group成立于2012年，是東南亞領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺(tái)。已經(jīng)在六個(gè)國(guó)家(印尼，馬來(lái)西亞，菲律賓，新加坡，泰國(guó)和越南)都有業(yè)務(wù)，通過(guò)技術(shù)，物流和支付能力將這個(gè)廣闊而多樣的地區(qū)連接起來(lái)。

如今，擁有最多的品牌和銷售商，到2030年，我們的目標(biāo)是為3億客戶提供服務(wù)。2016年，Lazada成為阿里巴巴集團(tuán)的區(qū)域旗艦，并得到了阿里巴巴一流的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的支持。

總體來(lái)說(shuō)，Lazada平臺(tái)上，女裝、配飾(如太陽(yáng)鏡、項(xiàng)鏈、手表、耳環(huán)等)、美妝、母嬰、鞋品、箱包、3C配件和家居類商品均屬熱賣商品。

lazada平臺(tái)如何設(shè)置信息提醒的相關(guān)內(nèi)容。雖然國(guó)內(nèi)的用戶使用lazada平臺(tái)還不算多，但是這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)成為東南亞地區(qū)最大的電子商務(wù)平臺(tái)之一，能夠?yàn)榇蠹姨峁┖芏鄡r(jià)廉物美的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，大家在這里能輕松買到很多國(guó)外的產(chǎn)品。

現(xiàn)在通過(guò)ESG入駐平臺(tái)，還等什么?聯(lián)系招商經(jīng)理入駐吧!

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。