巴西最大跨境電商平臺——B2W賣家問題匯總-ESG跨境

巴西最大跨境電商平臺——B2W賣家問題匯總

ESG跨境電商
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2020-07-28
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巴西本土最大的電商平臺-B2W Digital ,線上擁有Americanas, Submarino, Shoptime三大品牌,占據(jù)了50%以上的巴西電商市場份額。下面一起來看看中國賣家在巴西B2W的一些問題答疑匯總吧。

巴西本土最大的電商平臺-B2W Digital ,線上擁有Americanas, Submarino, Shoptime三大品牌,占據(jù)了50%以上的巴西電商市場份額。下面一起來看看中國賣家在巴西B2W的一些問題答疑匯總吧。

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問:平臺后臺是英語還是葡萄牙語

答:平臺ERP和賣家中心有英語和中文,但在后臺的操作要用到葡萄牙語。



問:在b2w平臺是可以賣全類目還是一部分類目產(chǎn)品,哪些類目是賣得不錯的,哪些是不讓賣的?

答:b2w是全品類綜合電商平臺,熱門品類有:消費類電子、智能電子、玩具和游戲產(chǎn)品、比如說:藍(lán)牙耳機、機器人吸塵器、電子游戲、

智能手表。禁售品:假冒商品;情色/性玩具;翻新物品或舊物品;槍支,武器和復(fù)制品;酒精,煙草,雪茄煙/電子雪茄或藥物;

品牌產(chǎn)品(JBL和APPLE)或獨家產(chǎn)品和品牌公司的分配;具有貨幣價值的產(chǎn)品;食品,飲料,天然和有機/生物材料; 

化學(xué)和爆炸性材料;醫(yī)療/牙科工具和設(shè)備;雷達(dá)探測器,賭博物品和電視接收器;其他(如有疑問,請咨詢您的客戶經(jīng)理)。



問:b2w平臺有本地倉庫嗎?

答:b2w在巴西國內(nèi)有17個倉庫。但是目前不接受中國商家的貨物運送到倉。 



問:b2w平臺物流時效是多少天。

答:物流時效大概30天左右。



問:商家要在幾天內(nèi)發(fā)貨?

答:賣家需要在3天內(nèi)發(fā)貨。



問:產(chǎn)品在清關(guān)的時候會不會被卡的情況,被卡怎么辦?

答:b2w平臺有一部分產(chǎn)品沒有巴西人賣,所以買家在購買的時候,自己知道這些產(chǎn)品要從國外進(jìn)入,如果清關(guān)的時候被卡,

這種情況下,是買家的責(zé)任不是賣家的責(zé)任,由買家承擔(dān)稅務(wù)。



問:收款問題

答:賣家朋友可以采用pingpong收款,第三方收款公司如果對接了b2w也可以用,也可以使用能收美元的賬戶。



問:如果遇到退貨問題怎么辦,是退到哪里?

答:1、直接退到產(chǎn)品的倉庫,這部分買家承擔(dān)郵費。

2、也可以直接退到中國,這部分由賣家承擔(dān)郵費,由買賣家雙方協(xié)商,具體問題具體分析。



問:b2w平臺可以賣手機嗎?

答:想在b2w賣手機,必須要有巴西當(dāng)?shù)谹natel的網(wǎng)站上的一個證明,否則是不能在b2w售賣手機,如何申請證明可以咨詢esg平臺經(jīng)理幫助。




問:退到巴西的倉庫了 會收倉儲費嗎?怎么收?

答:b2w在巴西的倉庫暫時沒有接收中國賣家貨物的服務(wù),所以現(xiàn)在要從中國直接發(fā)到巴西。

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問:平臺規(guī)則有嗎?

答:詳細(xì)平臺規(guī)則可以咨詢esg平臺經(jīng)理。



問:海關(guān)原因延誤,平臺會自動退款給買家嗎?

答:賣家可以在后臺看到訂單物流信息,平臺不會自動退款給買家,可以有賣家看到訂單信息后聯(lián)系買家處理。



問:巴西賣假發(fā)有市場嗎?

答:巴西假發(fā)市場非常大,巴西本土假發(fā)相對較貴點,如果賣家價格有優(yōu)勢也可以買到巴西市場。



問:后臺的物流的地方,可以選擇海外倉嗎?我們在巴西有倉庫。

答: 可以, 如果巴西有海外倉,就可以從巴西發(fā)給境內(nèi)客戶。 



問:怎么入駐?

答: 聯(lián)系ESG招商經(jīng)理 



問:這種是產(chǎn)品上傳就有曝光嗎?是否像阿里和亞馬遜一樣,需要打直通車。 

答: 平臺肯定是有曝光的,畢竟占據(jù)巴西30%的市場份額。 同時平臺也有直通車(CPC廣告),可以使用廣告。

(此問題請賣家注意, 直通車是阿里系的說法, 其它平臺請用CPC廣告的稱呼與平臺溝通) 



問:收款是有周期還是隨時? 

答: 有周期。 一個月2次的固定時間。 具體咨詢招商經(jīng)理。 


對巴西B2W平臺感興趣的賣家朋友,可以免費注冊esg會員詳細(xì)咨詢平臺經(jīng)理



特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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