Shopify獨(dú)立站如何使用短信營銷,shopify獨(dú)立站引流方法-ESG跨境

Shopify獨(dú)立站如何使用短信營銷,shopify獨(dú)立站引流方法

Shopify獨(dú)立站如何利用短信營銷

在促進(jìn)跨境電子商務(wù)銷售方面，許多品牌專注于社交媒體和電子郵件營銷。但品牌往往忽略了客戶最喜歡的溝通方式:短信。

短信這種快速增長的渠道，可能會(huì)把被動(dòng)受眾變成回頭客。

本文涵蓋了使短信營銷成為跨境電子商務(wù)成功銷售渠道的四個(gè)階段——從建立聯(lián)系人列表到消息自動(dòng)化。

先說基礎(chǔ)知識(shí)。

什么是短信營銷

短信(短信息服務(wù))營銷是通過手機(jī)短信與受眾建立聯(lián)系和互動(dòng)的過程。利用品牌短信營銷分享折扣、推廣產(chǎn)品、收集反饋、恢復(fù)廢棄購物車等。

雖然短信簡單有效，但它仍然是最未被充分利用的營銷方式之一。據(jù)勤勤統(tǒng)計(jì)，90%以上的人愿意收到或已經(jīng)收到企業(yè)發(fā)來的短信。然而，根據(jù)G2的數(shù)據(jù)，只有44%的營銷人員使用短信營銷軟件。

但是給顧客發(fā)短信的品牌經(jīng)常會(huì)看到令人印象深刻的效果。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，短信的打開率可能高達(dá)82%，而電子郵件的打開率為20.4%。

現(xiàn)在你知道了短信營銷的概念，下面是如何開始。

1。熟悉短信營銷的規(guī)章制度

在您發(fā)布任何短信之前，請(qǐng)確保遵循以下兩條重要準(zhǔn)則:

在通過短信與收件人溝通之前，必須獲得收件人的許可。這被稱為“選擇加入”。選擇加入消息的示例如下:“輸入您的電話號(hào)碼，即表示您同意偶爾接收來自[品牌名稱]的消息?！?/p>

收件人必須能夠很容易地選擇退出短信營銷信息(就像他們通過電子郵件)。語言看起來是這樣的:“回復(fù)停止選擇退出[品牌名稱]的短信。"

2。建立您的SMS用戶列表

讓我們來看看一些從頭開始建立短信聯(lián)系人列表的策略:

在你的網(wǎng)站上添加一個(gè)彈出窗口(帶獎(jiǎng)勵(lì))

彈出窗口是將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為文本訂閱者的最簡單方式。自動(dòng)化營銷工具允許您從幾十個(gè)經(jīng)過測試的模板中進(jìn)行選擇，您可以根據(jù)自己的品牌氛圍進(jìn)行定制。

例如，如果你出售定制狗配件，彈出窗口可能會(huì)說:“注冊(cè)一個(gè)文本提醒，在你的下一個(gè)訂單中獲得10%的折扣，并免費(fèi)將其刻在下一個(gè)配件上”

邀請(qǐng)電子郵件訂閱者和社交媒體關(guān)注者訪問您的短信列表

無論你有10個(gè)人還是10000個(gè)人，讓他們選擇短信營銷都會(huì)給你提供更多的機(jī)會(huì)，讓他們的忠誠度最大化。

在你的下一封電子郵件簡訊或社交媒體帖子中，鼓勵(lì)人們像彈出式廣告一樣，激勵(lì)自己訂閱短信營銷。例如，你的行動(dòng)號(hào)召可能是這樣的:“發(fā)快遞‘樹皮’短信到123456，永遠(yuǎn)免費(fèi)快遞貨”

將短信注冊(cè)選項(xiàng)添加到結(jié)賬頁面

顧客在網(wǎng)上商店購物時(shí)，可以輸入他們的電子郵件地址。添加可選的SMS選擇加入表單是獲取電話號(hào)碼以增加列表的簡單方法。

再次提醒，記得包括激勵(lì)措施和免責(zé)聲明。例如:“注冊(cè)文本更新以獲得獨(dú)家優(yōu)惠。通過共享您的電話號(hào)碼，您同意偶爾接收來自[brand name]的消息?！?/p>

因此，您已經(jīng)建立了一個(gè)可靠的SMS用戶列表?，F(xiàn)在怎么辦

3。通過短信營銷信息建立信任并促進(jìn)銷售

SMS是最大化客戶價(jià)值的絕佳機(jī)會(huì)，但重要的是不要濫用特權(quán)。

根據(jù)Attentive的數(shù)據(jù)，42%的消費(fèi)者表示他們希望每月收到46條營銷消息，而39.2%的消費(fèi)者希望每周收到23條消息。互動(dòng)不算多，下面就給大家介紹五種充分利用短信溝通的方法。

讓第一條信息令人難忘

包括gif、圖像和視頻等媒體，以吸引收件人的注意力，并建立品牌的基調(diào)和風(fēng)格。

發(fā)快遞折扣代碼以促進(jìn)銷售

沒必要發(fā)短信聊天。勤勤表示，消費(fèi)者在選擇短信后，最感興趣的是收到提供優(yōu)惠券的營銷信息。

相對(duì)于其他傳播渠道，優(yōu)惠券兌換比例高得驚人。事實(shí)上，短信的平均息票兌換率在3050%之間，比第二大交換品高出四倍。

為購買后的客戶提供支持

短信不僅限于促進(jìn)銷售，品牌也使用它們來提供支持。

不要立即追加銷售，而是跟進(jìn)第一次購買者，看看他們是否喜歡你的產(chǎn)品或需要幫助。讓客戶體驗(yàn)簡單是客戶忠誠度的最大因素，發(fā)短信是為受眾提供所需幫助的有效方式。

讓短信用戶提前或獨(dú)家獲得產(chǎn)品和銷售信息

當(dāng)你問客戶他們的電話號(hào)碼時(shí)，他們的第一個(gè)問題可能是:這對(duì)我有什么好處

短信選擇加入的最有吸引力的激勵(lì)之一是排他性——無論是交易還是公眾無法訪問的項(xiàng)目。

MuteSix的生命周期營銷聯(lián)席總監(jiān)薩米·特蘭(Sammy Tran)表示，如果你讓短信列表比任何人都更早地訪問產(chǎn)品詳情頁面，就會(huì)增加短信參與度，給這些客戶帶來驚喜，通常會(huì)激發(fā)他們購買產(chǎn)品的欲望。

提醒顧客完成購買

你知道放棄購物車每年浪費(fèi)了電商企業(yè)18億美元的收入嗎

通過短信，你可以提醒購物者購物車?yán)镉猩唐?，并鼓?lì)他們完成購買。來自新聞媒體的研究表明，短信可以回收41%的廢棄購物車。

不要把錢放在桌子上

4。將你的短信列表分開，這樣你就可以在正確的時(shí)間聯(lián)系正確的人

這是提升個(gè)性化短信營銷策略的關(guān)鍵。將訂閱者分組到不同的部分可以確保你的信息盡可能的相關(guān)，這就是所謂的“分段”。

以下是四種常見的短信受眾細(xì)分策略:

已確認(rèn)/未參與用戶:這通常由打開率和點(diǎn)擊率等數(shù)據(jù)決定。

識(shí)別過去的購買者/非購買者:沒有購買的人需要與那些已經(jīng)熟悉你的產(chǎn)品的人不同的溝通。

按地點(diǎn)細(xì)分:如果你在某個(gè)特定城市有彈出式銷售，請(qǐng)給居住在周邊地區(qū)的客戶發(fā)一條信息。

識(shí)別VIP客戶:使用獎(jiǎng)勵(lì)、推薦獎(jiǎng)金或簡單的“謝謝”短信來留住你最大的客戶。

5。選擇一個(gè)好的工具實(shí)現(xiàn)短信營銷自動(dòng)化

如你所見，短信營銷是保持客戶參與的有效方式。但你不想整天發(fā)短信——你有很多事情要做。

幸運(yùn)的是，在工具的幫助下，你可以在自動(dòng)營銷系統(tǒng)上使用短信營銷。設(shè)置五分鐘后，您可以自動(dòng):

向新客戶發(fā)快遞歡迎折扣

發(fā)快遞與Shopify商店同步的自定義優(yōu)惠券

提醒購物者廢棄的購物車。

跟蹤打開率、點(diǎn)擊率等。

將短信變成您的第一銷售渠道

目前，大多數(shù)跨境電商運(yùn)營商的短信營銷效果尚不確定，但從數(shù)據(jù)來看，客戶希望向自己喜歡的品牌發(fā)快遞短信——這些短信比品牌商的其他營銷渠道更有潛力產(chǎn)生更多收入。

準(zhǔn)備開始短信營銷了嗎

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