Wayfair賣家在運(yùn)營(yíng)中,需要通過對(duì)庫(kù)存和訂單的精致化、體系化管理,進(jìn)一步訂單交付的及時(shí)性和精確性。然而,在實(shí)踐中,不可避免地會(huì)涌現(xiàn)超額訂單和缺貨。此時(shí),賣家需要及時(shí)向平臺(tái)反饋,并...
wayfair賣家在運(yùn)營(yíng)中,需要通過對(duì)庫(kù)存和訂單的精致化、體系化管理,進(jìn)一步訂單交付的及時(shí)性和精確性。然而,在實(shí)踐中,不可避免地會(huì)涌現(xiàn)超額訂單和缺貨。此時(shí),賣家需要及時(shí)向平臺(tái)反饋,并推遲運(yùn)營(yíng)訂單。
訂單延遲的常見情形更好依據(jù)實(shí)際情形進(jìn)行選擇。平臺(tái)對(duì)每種情形都給出了延遲天數(shù)的建議數(shù)的建議。當(dāng)然,在具體提交時(shí),應(yīng)依據(jù)實(shí)際估量的延遲天數(shù)提交。
提交相應(yīng)的延遲天數(shù)后,平臺(tái)將在買家后臺(tái)更新交付的估量天數(shù)。如果買家能夠接收或不謝絕延遲,訂單將依照新的交付時(shí)間限制交付。如果買家不能接收,訂單將被撤消。
在訂單頁面,點(diǎn)擊Submitorderdelay。點(diǎn)擊訂單的任何交付前階段。如果已經(jīng)到了交付完成階段,就不能點(diǎn)擊了。
彈出選擇延遲時(shí)間的窗口,并依據(jù)實(shí)際情形選擇預(yù)期的延遲日期。
平臺(tái)通常勉勵(lì)賣家選擇一個(gè)保守的日期,即盡可能明確的日期,因?yàn)槿绻u家樂觀地估量賣家選擇了更近的日期,但實(shí)際上賣家無法交付,賣家仍然需要演示一次,買家體驗(yàn)不好。當(dāng)然,如果選擇太遠(yuǎn),也會(huì)增長(zhǎng)買家撤消訂單的風(fēng)險(xiǎn)。因此,賣家將依據(jù)各方面的情形來衡量一段時(shí)間。
在選擇了延遲的原因后,一些選項(xiàng)將有一個(gè)提高的復(fù)選框,要求提供提高的原因信息,并依據(jù)實(shí)際情形填寫。例如,由于承運(yùn)人未能達(dá)到倉(cāng)庫(kù)提貨,還需要告知平臺(tái)是否告知平臺(tái)是否預(yù)約了承運(yùn)人,哪一天預(yù)約,倉(cāng)庫(kù)是否開門等信息。填寫所有信息后提交。
如果有一批訂單需要延期,也可以批量操作。選擇需要delay的訂單,點(diǎn)擊delayorders。請(qǐng)注意,這里的訂單必需是因?yàn)橥瑯拥脑蛐枰悠诘挠唵?,并且delay到了同一個(gè)日期。不同原因、不同到期日的訂單不應(yīng)分批操作。
后面的操作和單個(gè)操作一樣。
如果訂單已經(jīng)到期,也可以在orderalert中操作,單個(gè)批量都可以。這里可以分為不同的訂單操作原因和到期日。
選擇delay的原因,不同原因下的復(fù)選項(xiàng),以及時(shí)間后,選擇savechanges,就可以一起提交作者過的幾個(gè)訂單。
原則上,訂單的延遲是一種需要避免的情形。有些賣家可能為了獲得更多的訂單,估量庫(kù)存,或者為了讓買家撤消實(shí)際的缺貨訂單,無限期多次延遲,所以偶爾操作可行,但頻繁操作肯定不利于賬戶評(píng)分,影響賬戶性能,也會(huì)影響產(chǎn)品的排名和曝光。因此,賣家的總體方向是精確管理供給鏈,管理訂單和庫(kù)存,以堅(jiān)持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)點(diǎn)。
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