Gmarket退貨流程,Gmarket退款退到哪里-ESG跨境

Gmarket退貨流程,Gmarket退款退到哪里

Gmarket觀察
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2022-01-12
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Gmarket平臺是規(guī)定,一旦開始全球配送(在Gmarket物流中心完成包裝&發(fā)送),除了送貨錯誤或商品有瑕疵的情況以外無法申請退貨。

國內(nèi)現(xiàn)在是有越來越多的消費(fèi)者到韓國電商平臺Gmarket上購物的,而且Gmarket有中文官網(wǎng),買東西也更加便捷。畢竟是海購,所以國內(nèi)買家也會遇到退貨的情況,那么Gmarket買東西要怎么退貨呢?趕緊來看看~



 Gmarket平臺退貨流程:

 

首先,Gmarket平臺是規(guī)定,一旦開始全球配送(在Gmarket物流中心完成包裝&發(fā)送),除了送貨錯誤或商品有瑕疵的情況以外無法申請退貨。也就是說如果你下單后不想要,而訂單進(jìn)入了配送環(huán)節(jié),那么就無法退貨了。

 

收到商品后有瑕疵,或者發(fā)錯貨,這樣就可以申請退貨。Gmarket退貨是需要聯(lián)系操作的。Gmarket客服聯(lián)系方式:

 

在線客服:http://gmkt.kr/tHsSkZU5

客服郵箱:global@corp.gmarket.co.kr

客服營業(yè)時間:工作日9:00-16:00

 

在跟客服溝通的同時,大家還需要提供自己的Gmarket ID、訂單編號、交易編號及聯(lián)系方式、電子郵箱,以及商品瑕疵、發(fā)錯貨等證明圖片,之后客服會指導(dǎo)如何進(jìn)行下一步操作。

 

因客服專員將會按咨詢提交的先后順序為所有顧客作出回復(fù),故請大家耐心等待,客服專員將會盡快為您作出回復(fù)。

 

自行取消訂單后即可在線上操作退款,大家首先在Gmarket help menu上確認(rèn)詳細(xì)內(nèi)容;先進(jìn)行退款申請后,發(fā)認(rèn)證郵件確認(rèn)是否繼續(xù)進(jìn)行退款,之后平臺會將訂單金額退回到買家的賬戶中。

 

如果你是在韓國國內(nèi)購物需要退貨,流程也是更簡單的。在配送后的7天內(nèi)可以申請退貨,跟賣家協(xié)商,例如退貨運(yùn)費(fèi)、以及退貨理由等,這將影響退貨配送費(fèi)由誰來承擔(dān)。退貨過程中,建議您先支付好退貨配送費(fèi)。

 

Gmarket平臺購物退貨的操作也比較簡單,最主要的就是要記得及時聯(lián)系平臺客服操作,避免因為時效過長,訂單簽收了這樣對退貨影響也是比較大的。當(dāng)然如果你在購物過程中遇到其他問題,也可以及時聯(lián)系Gmarket平臺客服解決哦~



特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。

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